Conformément à la loi sénégalaise sur la protection des données personnelles et aux bonnes pratiques en matière de vie privée, vous avez le droit de demander la suppression complète de vos données personnelles enregistrées dans le cadre de l'utilisation de KHAI (Khombole Artificial Intelligence).
1. Quelles données sont supprimées ?
Lorsque vous demandez la suppression de vos données, nous effaçons :
- Votre profil utilisateur : numéro de téléphone, prénom, nom, email
- Vos informations de profil : date de naissance, genre, quartier, type de profil
- L'intégralité de votre historique de conversations avec KHAI
- Votre consentement aux notifications et les préférences associées
- Les logs techniques vous concernant (dans la limite du délai légal de conservation)
2. Délai de traitement
Votre demande sera traitée dans un délai maximum de 30 jours à compter de sa réception. Vous recevrez une confirmation par WhatsApp ou par email une fois la suppression effectuée.
Pendant ce délai, votre compte reste actif. Si vous souhaitez ne plus recevoir de messages, envoyez « STOP » à KHAI sur WhatsApp.
3. Comment demander la suppression ?
Option A — Par WhatsApp
Envoyez le message « SUPPRIMER MES DONNÉES » directement à KHAI sur WhatsApp. Notre équipe prendra en charge votre demande dans les meilleurs délais.
Option B — Par email
Envoyez un email à mairiedekhombole@gmail.com en indiquant :
- L'objet : « Demande de suppression de données KHAI »
- Votre numéro de téléphone WhatsApp enregistré
- Votre prénom et nom (pour vérification)
Option C — Par téléphone
Contactez directement la Mairie de Khombole au +221 78 121 06 18, du lundi au vendredi de 8h à 17h.
4. Données qui ne peuvent pas être supprimées immédiatement
Certaines données peuvent être conservées temporairement pour des raisons légales ou de sécurité :
- Les logs de sécurité sont conservés 90 jours maximum avant suppression automatique
- Les données nécessaires à des procédures judiciaires en cours, si la loi l'exige
- Les données anonymisées et agrégées (statistiques sans lien avec votre identité) sont conservées
5. Vos autres droits
En complément du droit à l'effacement, vous disposez également des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de toutes vos données enregistrées
- Droit de rectification : corriger des informations incorrectes ou incomplètes
- Droit d'opposition : vous opposer à tout moment aux notifications push
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format exploitable
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à mairiedekhombole@gmail.com.
6. Contact
- Email : mairiedekhombole@gmail.com
- Téléphone : +221 78 121 06 18
- Adresse : Mairie de Khombole, Khombole, Thiès, Sénégal
- Horaires : Lundi – Vendredi, 8h – 17h